深圳晚报记者 沈荣 衡阳师范学院实习生 王浪 唐凝君 文/图
这栋房屋是深圳首个“城中村”流动儿童成长服务中心，外来建设者的子女就是服务对象，他们不用缴纳任何费用就可以享受相关服务，还可以根据各自喜好提出建议，开展相应活动。
义工在图书馆教孩子读书
在龙岗区龙城街道盛平社区的城中村内，一栋红色外墙的三层楼房并不引人注目，但每周一至周六，总能看到一群孩子三三两两地进出，时不时从中传出孩子们的笑声。原来，这栋房屋是深圳首个“城中村”流动儿童成长服务中心，外来建设者的子女就是服务对象，他们不用缴纳任何费用就可以享受相关服务，还可以根据各自喜好提出建议，开展相应活动。如今，该服务中心已经运行了一年，来这儿的孩子一波又一波，但受场地、资金的影响，市民对该项目理解也有偏差，负责运营的社工机构有意控制相关宣传。另外，服务中心还缺乏稳定的特长志愿者等资源，该公益项目面临“有心无力”的尴尬。
1 服务中心是“候鸟”们的乐园
21日下午2点20分，离开放时间还有10分钟，门外就已经聚集了十几个小朋友，他们不吵也不闹，静静地朝窗内看去。“你们怎么来得这么早？”面对记者提问，孩子们扬起稚嫩的脸庞回答，“这里很好玩，很喜欢来这里。”
“姐姐，你陪我玩游戏吧。”今年6岁的小曦上个月才从湖北老家来到深圳，看到其他小朋友都在玩抢凳子的游戏，有些胆怯的他只是站在一旁观看，见到自己熟悉的社工，他就扑上去吵着也要玩游戏。社工告诉记者，小曦7月中旬来到服务中心后，每天起来的第一件事就喊着要去服务中心玩，有时趁着家人不注意偷偷“溜”进来，现在他成了服务中心的“常客”。
据介绍，服务中心成立于去年7月，启动经费由团龙岗区委提供，服务经费由社工机构自筹，开放时间为每周一到周六的下午2点半点到6点半，星期天放假一天，让孩子们回归家庭。目前，服务中心开展了包括四点半学校、安全教育服务、情绪心理辅导与教育服务、生涯辅导训练营、社区参与引导、社区融合等服务。而在二楼，还有一个慈善机构捐赠的小型图书馆。在社区参与引导下，社工们还设置了招募孩子及家长参加义工活动、关爱他人、“我是环保小卫士”、收集社区新鲜事“小记者”、感恩教育等特色活动，并根据孩子的需求做出调整。
服务中心运行了一年多，却始终不敢发声。
2 公益项目不敢接太多“候鸟”
今年暑假，前来服务中心的孩子明显多了起来。为了应对这一情况，除了全职的3名社工之外，服务中心还配备了4名相关专业实习生、4名教育领域的社工，直到暑假结束，人数又将恢复到正常的5人。
除了社工资源，龙岗的一支爱心助教项目组也会利用休息时间走进服务中心，给孩子提供相关辅导，但大多是临时性的，缺乏一定的稳定性。同时，参与进来的志愿者队伍中还缺乏拥有各类特长的人员，吸引不了孩子们足够的兴趣，服务项目有点单调。
记者了解到，服务中心还提供临时托管服务，但今年暑假，社工却做了大量的拒绝工作。负责服务中心运营的社工机构负责人彭东强表示，开设托管服务针对的是那些因父母外出工作，无法照顾家中小孩的家庭，但有些家长的理解上出现了偏差，把服务中心当成了纯粹的托管所，不分原因就把孩子“塞”进来，不仅占用有限资源，也很难保证孩子的安全。“每天来服务中心的人数都在30人左右。”服务中心社工任海瑛表示，受场地限制，不断涌进的小孩让自己的工作强度日趋加大。
其实，服务中心面临的困难还不止这些。彭东强坦言，服务中心的运营资金全部来自机构自筹，不向孩子收取任何费用，虽有爱心机构或企业的参与，但仍旧捉襟见肘。与此同时，由于外来建设者特有的流动性，很多服务项目被迫中断，效果保障也成了一个现实问题。“因为硬软件的配套还不是很完善，也不敢做太多的宣传。”彭东强说。
专家观点
“专攻”日间托管 辅以家庭服务
8月21日，来自华东理工大学的7位老师走进服务中心，了解运营情况。他们认为，此项目是一次惠民公益的尝试，关键在于面对各种有限的资源，如何做好某项针对性强的服务。
华东理工大学社会与公共管理学院社会工作系的姜妙屹博士表示，该服务中心的最大不同点就是提前预防。“服务中心的服务项目很接‘地气’，一般的家庭都能够接受，也没有等到孩子出现问题了才介入。”姜妙屹表示，该服务中心虽然开展了系列服务，但也推出了“小小图书管理员”等小孩自主参与的活动，这对他们形成良好的自我管理习惯有较好的帮助。
对于服务中心在发展中遇到的困难，姜妙屹认为，推出系列服务出发点是好的，但毕竟各项资源有限，广撒网有可能达不到预期效果。她建议，服务中心可以主推日间托管服务，在保障孩子安全的情况下配合开发亲子活动、家长教育等项目，让家长转变观念主动参与，“毕竟家庭环境的好坏才对孩子成长过程最重要。”她还认为，“城中村”流动儿童工作是个长期过程，需要社会多方的关注，如果条件允许，可考虑把这种模式复制到其他社区。
来源：《深圳晚报》2013年8月25日04版
实习生 王浪 唐凝君：衡阳师范学院新闻与传播系2010级新闻学
